運送與物流常見問答
問：貴公司如何國際運送鋰電池？
答：鋰電池屬於危險品，需要專門處理。我們只與獲得認證的電池物流供應商合作，他們是合規國際運輸和清關方面的專家。我們的物流合作夥伴提供海運和空運兩種選擇，所有貨件都附有正確文件（MSDS、UN38.3 測試報告），以確保順利清關。
問：貴公司可以運送到我的第三方物流或當地倉庫嗎？
答：可以。我們可以將貨物直接運送到您指定的倉庫、配送中心或全球亞馬遜 FBA 地點。您只需提供送貨地址和任何特定的標籤/包裝要求，我們的物流團隊將處理其餘事宜。對於 FBA 貨件，我們確保符合亞馬遜的電池庫存要求。
問：預計送達時間為何？
答：送達時間因目的地和運輸方式而異。空運通常需要 7-15 個工作日，而海運則需要 25-45 個工作日。小型零售訂單的快遞（DHL/FedEx）通常在 5-10 個工作日內送達。偏遠地區可能需要額外時間。我們的團隊會在每次訂單確認時提供預計送達時間。
問：運費多少？
答：運費取決於訂單重量、體積、目的地和運輸方式。零售訂單在結帳時包含運費計算器。對於 B2B 訂單，運費包含在我們的客製化報價中。大宗訂單可能符合我們的合作協議，享有運費補貼或免費運送。請聯繫我們的團隊以取得詳細運費估算。
問：貴公司提供追蹤資訊嗎？
答：是的。所有貨件都包含完整的追蹤資訊。您的訂單發貨後，您將收到一封包含追蹤號碼的電子郵件，您可以即時監控貨件的進度。我們的物流團隊還會為 B2B 訂單提供主動狀態更新。